자주 묻는 질문

각종 증명서 및 확인서는 안내데스크에서 신청하실 수 있습니다. (발급가능 증빙서류: 수강 확인서, 납입증명서, 출석증명서,영수증)

월말이나 개강일 학원 내에 있는 안내데스크에서 구입하실 수 있습니다. (단 개강 전 교재 구입을 원하시는 경우는 방문 전에 미리 학원으로 재고 확인을 해주시기 부탁드립니다.)

교재는 안내 데스크에서 구매 하실 수 있습니다. 개강 일에는 한꺼번에 많은 분들이 오셔서 혼잡할 수 있으므로 수업시작보다 조금 일찍 오셔서 구입해 주시기 바랍니다.

교재의 환불을 원할 경우, 교재의 사용한 흔적이 전혀 없으셔야 가능합니다. 겉표지 펼친 흔적이 보이는 경우에도 재판매가 불가능하여 환불은 불가합니다.

학원 안내 데스크 앞에 교재 견본대가 설치되어 있습니다. 신분증을 맡기시고 필요하신 책을 대여하실 수 있습니다. (대여하신 책은 꼭 당일에 반납하셔야 합니다.)

변경을 원하시면 수강 중 언제든지 가능하십니다.

– 사전 예약 → 방문 → 상담 전문 컨설턴트와 상담진행 – 등록 전 레벨테스트를 통해 해당 레벨 배정

평촌글로벌어학원의 교차수강 제도를 이용하시면 됩니다. 단, 교차수강의 경우 동일 레벨에 한해서만 가능합니다. 예를 들어 오전반의 영어회화 S2단계를 수강하시는 수강생분이 오전 수업을 못나오셨다면 오후에 진행되는 S2 수업을 참여하실 수 있습니다. 단, 교차수강 전 반드시 안내데스크로 문의주셔서 수업요일과 시간을 확인하시는 것이 좋습니다. (평촌글로벌어학원 안내데스크 : 031-388-3005)

수강 등록 전 학원으로 문의주셔서 언제든지 무료청강 가능하시며, 수강 중 과목변경, 레벨변경도 언제든지 가능하시므로 편하게 등록하시면 되십니다.

과정 변경(등록 기간)은 수강등록 후 일주일 안으로 변경이 됩니다. 과정 변경 간 차액 발생 시 정산 후 변경 가능 합니다. 상담데스크 방문 시에만 가능합니다. 자세한 사항은 데스크에 문의주시길 바랍니다.

온라인에서는 간단한 레벨테스트와 수강문의만 가능합니다. 학원 등록 이전에 학원을 방문하시어자세한 상담을 받으시고 학원을 등록하시는 것이 학원과 수강생의 입장에서 좋습니다. -> 방문신청 학원을 방문하여 등록하는 경우에는 카드결제와 현금결제로 가능합니다. 현금 결제시에는 현금영수증을 발급받으실 수 있습니다. -> 계좌이체 계좌이체, 무통장입금 등을 통해서도 수강료를 납입할 수 있으며 이때는 입금자명, 수강자명을 입금 후에 알려주셔야 합니다.

수강신청은 직접 방문하여 하실 수 있습니다. 수강신청 기간은 매월 20일~25일입니다. 25일 이후 수강신청은 가능하나, 매월 수강신청자의 증원으로 인하여 조기 마감되고 있습니다. 조금 등록을 서둘러 주십시오.

네, 수강 양도 가능합니다. 단, 서비스로 제공받은 무료강의에 대해서는 직계가족에게만 양도가 가능하며 그 외 서로간 양도 시 발생하는 문제에 대해서는 학원은 책임지지 않습니다.

수강시 연기는 횟수와 기간제한 없이 언제든지 가능하십니다. 복학 시 연락주시고 편하신 일정에 언제든지 복학 가능하십니다.

평촌글로벌어학원은 “학원의 설립ㆍ운영에 관한 법률”에 따라 아래와 같이 수강료 환불 정책을 실시하고 준수합니다. 수강 취소(환불)시 유의사항 안내데스크 방문 시 환불 가능(온라인, 전화상 환불은 불가능합니다.) 수강신청 이후 수강이 개강일 이전 수강이 불가능 한 경우, 전액 환불이 가능합니다. 영수증 및 결제한 카드를 지참하시어 안내데스크를 방문하시어 환불신청서 작정 후 환불처리됩니다. 개강일 이후, 수업경과 기간에 따라 환불 가능합니다. 개강일을 기준으로 수업일수의 1/3 전은 수강료의 2/3 환불, 수업일수의 1/2 전 수강료의 1/2 환불, 수업일수의 1/2 경과 이후는 환불이 불가합니다. – 현금/계좌이체/무통장입금 거래 후 환불의 경우 계좌입금에 약 1주일이 소요 됩니다. – 카드 거래 후 환불의 경우: 5~10일 가량 소요 됩니다. (카드사 별 처리기간은 상이합니다.) 장기등록(4개월 이상) 등록 학생일 경우, 한 달 수강료 18만원을 기준으로 하여 등록일에 따라 월 단위로 차감됩니다.

기존에 녹화된 현장강의를 인터넷 카페로 들어오셔서 회원가입 하신 후 보실 수 있습니다. 과거에 녹화된 영상본이라 현재의 강의와는 강사, 교재 등에서 차이가 날 수도 있습니다.

<학원개방시간> 평 일 : 06:00 ~ 22:00 토요일 : 09:30 ~ 17:30 공휴일 : 휴관 휴강일 : 학원 휴강일의 경우 학원은 정상적으로 개방합니다. 단, 개방시간은 변경 될 수 있으니 사전에 문의 주시기 바랍니다.

결제는 카드(신용 및 체크), 현금(현금 영수증 발급가능), 계좌이체 3가지 방법으로 가능합니다.